前不久，在静安区天目西路街道，有一支由2位队长、2位秘书及27位队员组成的睦邻业委会自治志愿服务队成立了。服务队成员在最近的静安区创建复评全国文明城区工作中，甘当“啄木鸟”，寻找问题，发现问题，并及时将问题反馈给相关部门督促整改。该街道“业委会+志愿服务”的创新模式，正为社区治理增添新活力。

自2018年起，街道业委会指导站成立，致力于为辖区业委会提供服务，既开展业委会沙龙、活动，也为居民提供法律帮助和政策咨询。疫情期间，指导站工作人员给予业委会支持和指导。业委会成员也始终坚守在社区疫情防控一线，为居民解释小区封闭式管理、快递配送至小区门口等背后的原因，最终获得居民的理解。

作为指导站的负责人之一，施耀庆发现，业委会成员在这次疫情期间起到了不小的作用，因安全考虑，许多居委会并没有组建抗击疫情的志愿者队伍，但许多业委会成员都主动出来做志愿者。以汉中小区为例，小区内有4位志愿者“逆流而上”出来值守小区大门，其中3人是业委会成员。他们从春节期间开始执勤，疫情期间没有休息过哪怕一天。

今年4月，指导站经过酝酿、讨论，在街道社区志愿者服务中心的支持下，做出了一个大胆又创新的决定：成立睦邻业委会自治志愿服务队，以自愿为原则，吸纳业委会成员为志愿者，为业委会成员穿上志愿者“战袍”，以多重身份，服务社区。

成立志愿者队伍，业委会指导站十分认真。他们来到上海志愿者网上下载了表格，严格按照规定登记、注册，他们拿着表格找到愿意加入队伍的人填表、签字。家具大厦小区一位业委会成员张勇健拦住了施耀庆询问：“听说你们这个队伍只让主任和副主任参加，我只是成员，能参加吗？”施耀庆解释说：“当然欢迎更多成员参加。”张勇健当即表示要签字加入。不仅如此，在他的宣传带动下，家具大厦业委会一共7名成员全员参加志愿者队伍。在一次动员会上，金峰大厦的业委会副主任王佩云先找到施耀庆，她以家里第三代还小为由婉拒加入志愿者队伍。待动员会开完，事情发生了反转，王佩云对施耀庆说：“我想好了，这个志愿者我一定要参加！”

原来，金峰大厦业委会成员戚涛在会上说了一句话对王佩云触动很深：“这个志愿者队伍，我们作为业委会成员，参加了，就是告诉别人，我们是甘于奉献的，不是在乎业委会那些所谓的名利。”这句话说到了王佩云的心坎里去了，更说出了许多业委会成员的心声。施耀庆表示，“一直以来，大家对业委会或许有误解，以为业委会成员可以拿很多钱，小区里的许多收益都由他们支配，其实，就天目西路街道辖区的情况来说，这些业委会成员都是义务的，而我们对于业委会的管理很规范，不存在私吞钱财这种现象。他们付出了很多，却又容易被误解。”

天目西路街道“业委会+志愿服务”的模式，是基层社区治理的磨刀石，也是试金石。而业委会成员组成的志愿者队伍，也让业委会成员们找到了证明自己的机会：“我愿意为小区奉献，就像我在业委会为大家服务一样，也愿意接受监督。”