成立难、管理难、发展难，可以说一直让业委会处于一个尴尬的困境，不但成立个业委会难上加难，就是有了业委会，也往往问题重重，有的与物业一味冲突，闹得一地鸡毛；有的暗藏私心，只为自己捞好处，并不真心为业主维权着想，甚至与物业沆瀣一气；还有的成立不久就因各种各样的利益问题或程序问题，解散或退出……而哈尔滨帝景小区业委会成立三年来，通过与业主、物业的良性互动，为我们打造了一个良好的示范样本，值得冰城各个小区借鉴学习。

业委会“帝景”样本之所以能够成功，我想原因大抵有三——

首先就是韧劲。没有发起人挨家挨户爬楼劝说登记的这份执着，对小区千头万绪的问题逐一理顺，不但可能没有小区如今焕然一新的面貌，甚至很可能连业委会的成立，都半途而废，胎死腹中。要知道，很多小区业委会之所以“难产”，就是这头一脚很难踢开，开始时吵吵嚷嚷，到后来无疾而终。

还有就是一颗公心，业委会要想做到让业主和物业都满意，如果但凡藏一点儿私心，都很难做到，因为有私心，天平必然会有倾斜。我们之前就看到过一些业委会，就是因为私心作祟，不但没有成为业主的主心骨，当家人，反而更给小区添乱，要么，就是为了一些个人的私利私欲，跟物业死磕，为了起走物业，闹得鸡飞狗跳，要么，就是与物业勾搭连环，一起算计业主的利益，这样的业委会，有，还真不如没有。而我们看到，“帝景”的业委会，在成立之初，就坚决杜绝与物业的潜规则，切断自己与物业的利益勾连，不为减免物业费、车位管理费这些个人的蝇头小利，而放弃或损害全体业主的利益。

最重要的，我想，就是理性的利益博弈。小区管理本就是一个需要充满沟通、协调的利益博弈过程，多方共赢才是王道，零和博弈只会几败俱伤。无论是业主、物业还是业委会，都应明晰一个共同的目标，那就是让小区变得更美好，让生活变得更幸福，让心情变得更舒畅。这需要将心比心，更需要互惠互利。我注意到一点，这个小区的物业费收缴率达到97.8%，这当然有业委会监管到位、物业服务到位的因素，但业主通情达理、足额交费也是重要前提。现在很多小区的物业管理，往往陷入死循环，业主以物业服务不好拒绝交费，物业因大量业主不交费不好好服务，最后就是扯不完的皮，吵不完的架，算不清的账，最后倒霉的还是小区业主。我觉得，我们做业主的，要首先想清楚一个道理，就是物业也是购买服务，我们去饭店吃饭，也得先付费，觉得不好再投诉，否则就是吃霸王餐，还得便宜卖乖。还有，就是你花豆腐脑的钱，就不要指望海底捞式的服务，甚至以此为由，连豆腐脑的钱都想赖掉。所以，对于物业，我一贯的态度就是，该交费交费，该投诉投诉，哪里不对，我们就要求改进哪里。

“帝景”的幸福生活样本，让我们看到的，是一个文明理性社会社区治理应有的模样。希望在冰城，这样的小区，这样的样本，能够多些，再多些。这样，我们的城市，才能让生活更美好。