大部分人买房的目的就是改善家庭生活状态。现实是生活得到改善，烦恼随之而来。买了房住的不舒服，住的难受，甚至忍气吞声的居住，俨然成为普遍现象。众所周知入住后的物业服务质量是决定业主居住舒适的核心。物业的责任心，小区的维护保养，决定小区老化速度。

没有监管的物业，怎么能够为业主提供良好服务。物业公司是公司行为，公司是以盈利为目的，合同双方存在不对等的情况下，会促使盈利方想尽一切办法获取最大利益。目前中国的商品房居住生态，由于近90%的小区未成立业主委员会，小区服务方缺乏监管，从而小区服务合同变相成单方合同。业主利益被侵占，业主权利得不到有效维护，成为常态。

为什么不成立业主委员会？

有业主的原因，有物业的原因，有开发商的原因，也有政府基层单位的原因等，诸多因素的叠加，导致业主委员会难以成立，阻碍发挥其代表业主行使、维护业主权利。

业主不积极参与成立业主委员会的原因主要有以下几个方面，逐条提出应对建议：

1、         工作忙碌没有时间

生活的压力，家庭的责任，业主们每日奔波忙碌。大城市更是早出晚归。按照现在成立业主委员会的相关规定，需要户主签字或委托人签字，开会投票选举。个别地方甚至要求业主委员会成立筹备组集中投票选举。单体业主时间难以确定，群体业主时间更难，达到同一公时基本不可能，如此造成业主因时间无法参与。

应对建议：

传统形式：建立小区论坛、qq群、微信群。

遇到问题：

小区论坛不能随时随地上线讨论，或进出论坛不直接，造成年龄大的业主使用困难。

小区qq群：不能保存讨论信息，讨论问题不能持续衔接。别有用心者恶意发布信息。业主身份难以确认，上线业主退出，很难最终形成小区业主在线。

微信群：同样面临上述问题。

业委会平台:业主下载app，上线查找到自身小区（查找不到可添加），关注后再次登录既是自身小区。无需浏览其他信息，做到信息直达，方便业主浏览小区情况。

信息的长期存储，一事长期讨论，信息公开透明，所有业主可见。关注小区方可发言，避免恶意信息的发布，特别是广告信息。

业主身份由自身小区公益使者审核，通过审核的业主区别于普通关注小区人士。

业主上线手机注册，业主可以随时联络通知到参与小区事务。

2、         不了解业主委员会

社会宣传的不到位，居民对事物关注不足，不是每个人都了解小区成立业主委员会的意义。小区公益人士在促进成立业主委员会的过程中，经常会遇到个别业主提问：业主委员会是做什么的？业主委员会成立有什么作用？业主委员会成立对自身有什么影响？不了解、不理解，从而不参与。

应对建议：

通过网络搜集业主委员会相关资料。对业主委员会成立的意义，成立的必要性，相关成立流程宣传。可通过网络分享传播，也可以打印后粘贴浏览。

业委会平台搜集有大量相关业主委员会成立的相关视频、音频、图文资料，方便业主委员会公益人士分享、下载。

3、         业主彼此不熟悉

生活在小区的业主，来自各行各业，彼此购买商品房入住，由于不熟悉，无法进行有效选举。选谁不选谁成为难题。由此产生部分业主不愿意参加选举。

应对建议：

来自不同行业，不同地方的人，重新居住到一个新的小区，彼此不熟悉非常正常。可以举办讨论会、研讨会、聚餐、文艺会等，促进业主之间的交流与认识。业主委员会公益人士，可以直接将自身照片介绍，粘贴到各个楼道，带动其他业主参与报名。参选人员一定要做到小区主要通行路线公示。

应对建议：

为了小区公示方便，业主可以上业委会平台，采取互联网平台公示，这样避免物业的干扰，方便业主随时随地了解参选人员情况。公开透明，一切清晰，业主一次上线，业主委员会运行可在线开展，同时可简化业主委员会换届流程。

4、         担心业主委员会不公益

业主委员会代表业主行使权利，如果权利得不到监督，会孳生腐败和权利滥用。业主担心成立业主委员会不能做到公开透明，不能有效监督，会发生新的侵占业主权利的问题。

应对建议：

业主委员会是代为业主行使权利，很难做到权利的监督和理解。以至于权利滥用、乱用或侵占权利。亦或者个别业主猜忌蔓延，利益始作俑者歪曲事实混淆视听，导致公益业主正常行为被曲解妖魔化。

业主委员会代为行使权利，转变为代为执行权利。小区事事公示，业主事事参与讨论，业主委员会执行落实经过讨论的事项。

5、         多次无法成立灰心失望

业主参与成立业主委员会，因成立人数不够、成立时间较长、成立最终没有备案通过等等，造成一次一次成立业主委员会失败。后期业主参与积极性大打折扣，从而导致部分业主丧失信心或对公益业主的能力产生质疑，既而不愿意参与。

应对建议：

先选出具有公信力的业主委员会成员，找到一个方便业主聚集讨论问题的渠道。然后按照街道办、居委会的流程稳步推进。即使出现基层单位认为的不规范或材料不全，可以及时通知业主完善资料，避免每次归零重头开始，规避一而再再而衰三而散。

有了公信力选举出的业主委员会成员推动，有了业主聚集随时响应，业主委员会备案缺什么资料、手续，居委会、街道办有义务指导，更有义务协助完成。业主委员会的成立只是时间问题，再也不会被一次次打回重启。

6、         单体问题不愿意成立

个别业主拖欠物业管理费，存在违建行为，侵占了小区其他公共利益，是不愿意参与成立业主委员会。或惧怕业主委员会成立，对其行为追诉。

应对建议：

首先需要业主明确知晓，拖欠物业管理费，不是对物业公司伤害，是对缴费业主权益的伤害。物业公司不能按时收缴物业管理费，导致经验状况恶化，降低原有服务标准，主要形式减员降成本，原有缴费业主的费用支撑小区的正常运行。

公示欠费业主房号、欠缴时长、欠缴金额，让所有业主知晓，得到小区其他缴费业主的监督。

违建行为由城建局综合执法评定管理，此部分内部矛盾引入外部执法渠道解决。

侵占公共利益的同样采取公示，接受全体业主监督。

便捷的公示渠道，业主随时随地掌控信息，信息的保存等至关重要。这样才能促使行为在舆论监督下的转变。

7、         与物业或开发商有利益关系

个别物业、开发商亲戚、朋友、员工等，在小区享受某些免费或特权，此部分群体不愿意成立业主委员会，甚至阻挠成立业主委员会。

应对建议：

此部分群体排除在外，业主委员会成立后，公示其欠费情况，侵占利益情况，对其进行追索。此部分群体不需要争取，视为三分之一不参与群体。

8、         商住混合住宅体，业主心态不同

商业与住宅的混合，商业业主的心态与小区居住业主的诉求点，有相同的，也有不同的，还有分歧的。居住业主即追求生活的便捷，又不希望商业的扰民，更不希望看到商业繁荣，对小区生活环境的压缩。矛盾双方导致两个群体成立业主委员会难以达成统一，从而影响业主参与。

应对建议：

增强沟通，商住混合体，其共同权益是一致的，只是商户怕提高物业管理费、或其户外广告费用的投入。在保证商户的权益下，商业业主是愿意社区建设更好，社区更加和谐的。

9、         炒房客、投资客，不在乎成立业主委员会

炒房客不装修拖欠物业管理费。投资客出租人群不固定，甚至一户严重超住人口。这些业主不积极甚至阻碍业主委员会成立。

应对建议：

炒房客的利益是相互的，社区服务不到位严重影响房屋的再次销售价值实现。物业管理费毕竟是小金额，公示房屋拖欠物业管理费信息，同时做一说明。促使业主带客户看房，缴纳物业管理费。

投资客因其侵犯的是核心业主利益，扰乱居住环境，故此部分群体暂时放弃，列为三分之一不争取对象。

10、    有钱不在乎的心态

高档小区或个别小区特别有钱的业主，小区事务参与积极性不高，居住环境不行，换套房住、换个小区住。对业主委员会成立漠视。

应对建议：

此部分业主，尽量争取，因其财富值的不同，社会关系相对会多一些，有利于促进小区业主委员会成立。采取便捷的方式，方便此部分业主发表声音，行使权利。人生是一个过程，无论财富值多少，居住是回忆的点滴，及时自己换房，曾经住过的地方也是满满的回忆。将宣传单页派发到家庭，促进业主参与。

11、    筹备组人员的言论与其诉求不同

前期公益人士，由于饱受物业不作为的之痛，难免有些言论过激。从而造成个别业主的不理解，不愿意参与业主委员会成立。

应对建议：

业主在业主委员会讨论的时候，要做好会议安排，明确会议主持人、发言人，有秩序发言，控制好现场情况，做好会议记录。

也可以在找个互联网平台，方便大家集中讨论，公开讨论信息，透明的接受各方监督与意见。

12、    个别业主的怕事心态，参与持观望态度

个别业主担心打击报复，不愿意第一时间报名参与，持观望心态，等到群体形成后，决定参与与否。

应对建议：

业主的担心很正常，毕竟业主是固定居住地址，相关被打击报复的事件全国经常发生。建议有条件的社区，充分利用互联网的方式，方便业主讨论参与。

13、    公共利益事不关己高高挂起

个人损失暂时没有看到，公共部分虽然被侵害，抱有事不关己高高挂起的思想。

应对建议：

小区已经发生的被侵占收益明细，业主即将承担的费用明细。

已经发生的比如：各种广告费用，停车费用，水电加收的费用等。

即将发生的比如：电梯8—12年的更换；给排水管网15—20年的更换；立面的维修保养；楼梯裂缝的填补；公共设施的维护；应急发电供水系统10—20年更换；监控系统5—10年更换等等。

以上问题，业委会平台www.yeweihui.com已详细研究，利用移动互联网平台开发供大家免费试用的APP业委会软件，并将不断丰富其使用的便捷性，方便业主、业主委员会、物业、居委会、街道办、信访等，在线免费使用。平台为公益平台，不做广告及销售，为促进社区和谐而建立。社区各方，一切在阳光下公开透明运行，减少问题形成矛盾，避免矛盾问题叠加后的激化。

业委会APP公益平台统计：目前在线成立业主委员会小区，进入第二阶段的3620个。第二阶段是攻坚阶段，也是业主全面上线阶段，需要一个过程，希望大家能够坚持不懈，积极邀请身边业主加入自身小区。系统验证，此方式比利用其它方式更具有便捷性。各小区在使用过程中，或在现实处理小区事务中，如遇任何问题，均可访问www.yeweihui.com 在线应答将及时为您解决小区问题。