“业委会主任不好干，工作压力大啊！”这是昨天记者在位于建邺区恒山路的宋都美域见到现任业委会主任王敏听到的第一句话。王敏接着说，经过几年的努力，总算有些成果。 

王敏说，业主委员会主任从其名称上说是一个“主任”，是一个“官衔”，但其却不具备一个政府官员的职权。而物业管理服务在某种程度上是对小区业主关系的调整，也是小区业主利益再分配的一个过程。此时，业委会主任做工作时，很可能会遭到其他业主的不理解甚至责骂。 

宋都美域业主委员会成立于2013年1月，王敏是该业委会的第一届主任，也是一名有着几十年党龄的老党员。业委会成立之后，因为小区绿化不太好，业主满意度不高，业主们要求更换物业的呼声很高。在以王敏为首的业委会的提议下，列出问题，交由江鸿物业进行整改，经过半年的整改，结果大部分业主不满意。于是，2014年9月启动选聘物业工作，按照南京市物业管理条例要求，有七八家物业企业报名，最终银城物业、华门物业和江鸿物业入围参与选聘。经过两轮投票，银城物业最终以93%的满意度入选。新物业2014年11月30日完成交接，新物业上任之后，业委会积极帮助解决原物业的欠费问题。王敏表示，业委会是物业和业主之间的桥梁，要有大局观。银城物业进驻之后，由于各项工作得力，物业费收缴率大幅提高。第一个任期于2016年11月30日到期后，业委会决定继续续聘银城物业3年，物业费每平方小幅上涨0.1元。 

王敏坦言，业委会主任不好干，工作压力较大。从第一天上任， 就一直坚持规范运作，注重法律法规的学习，确保业委会的工作程序合法，这样工作不至于出现偏差。业委会共有9名成员，作为业委会主任，尤其是作为一名老党员，非常注重协调业委会内部成员的关系，发挥每个人的作用。业委会成员经常通过QQ群、微信群进行交流。 

在小区智能化改造上，小区内监控不能正常使用，探头四分之一不能正常使用，单元门禁也不少有损坏。王敏说，由于还在维保期内，通过与开发商10多次交涉，开发商前后投入100多万元进来。开发商整改之后，剩下的十多万元尾款交给了业委会，业委会通过招投标，把门禁、监控、电子显示屏、电子围栏等剩下的问题一起解决，获得业主的好评。王敏说，他很注重处理好跟开发商的关系，开发商对业委会相当信任，两个地库入口出现沉降问题，开发商就投入了四十多万元。 

除了完善小区的硬件设施之外，业委会组织了丰富多彩的小区活动，比如业主跳蚤市场、新年晚会、乒乓球掼蛋比赛、写春联和儿童游戏活动等。广受业主好评的小区摄影比赛今年已经是第二届了，小区今年上半年设立的图书漂流角很受业主欢迎。业主张女士告诉记者，活动很多，住在这个小区很有家的感觉。 

王敏说，作为业委会主任，要支持物业大胆管理，确保消防监控、电梯、门禁等正常使用。同时，保持好的心态也很重要，小区内生活着各种群体，生活习惯、理念都有差异，业主之间有的问题是难以调解的，使大多数业主满意才是业委会的最终目标。